Ablauf der Preisbindung in: Minuten.

Menü Suche Mein Benutzerkonto Vergleichen

Warenkorb

Sie haben keine Artikel im Warenkorb.

Suche:

Mein Benutzerkonto
FAQ
Anmelden

Vergleichen

Sie haben keine Artikel auf der Vergleichsliste.

Degussa Goldhandel

Ablauf der Preisbindung in: Minuten.

Menü

Startseite
Gold
Silber
- Silberbarren
- Silbermünzen
  Maple Leaf
  Krügerrand
  Nugget Kangaroo
  American Eagle
  Koala
  Kookaburra
  Lunar III
Platin / Palladium
Numismatik ab 1800
GOLDSPARPLAN
Geschenke / Zubehör
Sale
Service
Einlagerung

Das Degussa Sicherheitskonzept für Ihre Edelmetalle:
vom Einkauf direkt ins Wertlager

Einlagerung

Wertlagerbedingungen

Preisliste

Zollfreilager

Goldsparplan

Investieren Sie in Gold:

Goldsparen

Wertlagersparen

Goldabonnement

Sparplanbedingungen

Wertlagerbedingungen

Sparplan FAQ

Bestellabwicklung

Bestellen ist ganz einfach. Hier finden Sie Informationen
rund um Ihre Bestellung in unserem Shop:

Unser Service

Bestellablauf / Lieferbeschränkungen

Benutzerkonto-Bedingungen

Versandarten

Zahlungsarten

Rechtliche Informationen

Für den gesamten Bestell- und Liefervorgang gilt: Der Schutz
Ihrer Daten ist uns besonders wichtig.

Widerrufsrecht und Ausnahmen

Datenschutz

AGB

Wertlagerbedingungen

Impressum

Kontaktinformationen

Unsere Hotlines stehen Ihnen
Mo.-Mi und Fr. von 9-17 Uhr und
Do. 9-18 Uhr zur Verfügung.
Info-Hotline:
Telefon: 0800-1 88 22 88
Telefonische Bestellung:
Telefon: +49-69-860 068-440
Bestell-E-Mail:
E-Mail: bestellung@degussa-goldhandel.de
Fragen zu Ihrer aktuellen Bestellung:
Telefon: +49-69-860 068-200
E-Mail: shop@degussa-goldhandel.de

Gerne können Sie uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren.

Startseite
FAQ
Bestellvorgang

Bestellvorgang

Search FAQGO

Antworten zum Thema "Bestellvorgang"

1. Kann ich mehrere Bestellungen zu einer Lieferung zusammenfassen?

Nein. Jede Bestellung generiert automatisch einen Lieferschein und eine Versandtour. Somit erfolgt eine Rechnungsstellung unserer Logistikpartner an uns. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass pro Bestellvorgang auch automatisch die jeweilige Versandgebühr zu entrichten ist.

Schließen

2. Kann sich der Kaufpreis nach Bestellabgabe noch ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgegeben haben, erhalten Sie umgehend eine Bestell- und Auftragsbestätigung per E-Mail. Aus dieser geht hervor, welches Produkt Sie zu welchem Preis gekauft haben. Dieser Preis ist für uns verbindlich. Wir erwarten jedoch eine schnelle Zahlungsabwicklung innerhalb der nächsten 3 Arbeitstage.

Schließen

3. Muss ich mich beim Online-Kauf registrieren?

Wir empfehlen Ihnen, sich als Kunde bei uns zu registrieren, da wir Ihnen auf diese Weise den bestmöglichen Service bieten können. Sie können aber auch ohne Kundenkonto bei uns einkaufen.

Schließen

4. Muss ich zuerst online bestellen um Ware im Ladengeschäft zu kaufen?

Neben unseren klassischen Degussa-Barren halten wir in unseren Niederlassungen auch ein umfassendes Angebot an Anlagemünzen von verschiedenen Emittenten für Sie bereit. Eine vorherige Online-Bestellung ist zum Kauf vor Ort nicht nötig.

Schließen

5. Vollmacht zur Abholung in der Niederlassung

Falls Sie die Ware durch eine dritte Person abholen lassen möchten, finden Sie hier die entsprechende Vollmacht die Sie bitte ausfüllen und unterzeichnen. Bitte benutzen Sie ausschließlich diese Vollmacht und achten Sie auf die grau hinterlegten Hinweise zur Legitimationsprüfung (Originalausweis bzw. beglaubigte Kopie).

Schließen

6. Was bedeutet der Preiscountdown?

Die Preise im Onlineshop werden alle 5 Minuten aktualisiert. Während des Bestellvorgangs geben wir Ihnen jedoch 15 Minuten Zeit, um Ihre Bestellung auszuführen und abzuschließen. In dieser Zeit ändert sich der Preis für Sie nicht. Die verbleibende Zeit wird Ihnen rechts oben in der Kopfzeile des Online-Shops angezeigt. Sollten Sie länger als 15 Minuten für Ihre Bestellung benötigen, wird eine Aktualisierung des Warenkorbes erforderlich.

Schließen

7. Welche Kosten fallen bei einer Bestellung an?

Zusätzlich zum Kaufpreis der jeweiligen Artikel sind noch die Versandkosten zu entrichten. Diese betragen EUR 12,90 bis zu einem Nettowarenwert von EUR 5.000,00 – darüber hinaus zahlen Sie EUR 24,95. Bei Selbstabholung entfallen selbstverständlich die Versandkosten.

Schließen

8. Wie ist der Status meiner Bestellung?

Falls Sie sich als Kunde bei uns registriert haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Schließen

9. Wie kann ich in meinem Browser den Cache leeren oder privat surfen?

Im Cache eines Browsers werden Daten von bereits besuchten Webseiten zwischengespeichert um die Seite beim nächsten Aufruf schneller laden zu können. Dies kann aufgrund der speziellen Funktionen des Webshops unter Umständen zu Problemen bei z.B. bei der Anmeldung führen.

Sollten bei Ihnen Probleme auftreten, löschen Sie bitte den Cache Ihres Browsers. Nachstehend finden Sie Links von Seiten auf denen die Vorgehensweise für Ihren Browser beschrieben ist.

Cache leeren in Firefox

Cache leeren in Chrome

Cache leeren im Internet Explorer

Cache leeren in Safari

Eine weitere Möglichkeit ist der Aufruf eines privaten Fensters.

Privates surfen in Firefox öffnen

Klicken Sie auf der Menüleiste auf das Menü "Datei" und wählen Sie Neues privates Fenster. Ein neues privates Fenster öffnet sich.

Privates surfen in Chrome

Klicken Sie in der Symbolleiste des Browsers auf das Chrome-Menü .
Wählen Sie Neues Inkognito-Fenster aus.
Ein neues Fenster wird geöffnet, in dessen Ecke das Inkognito-Symbol angezeigt wird. Im anderen Fenster können Sie wie gewohnt weiter surfen.

Unter Chrome OS, Windows und Linux können Sie zudem ein Inkognito-Fenster mit der Tastenkombination Strg+Shift+N oder auf dem Mac mit ⌘-Shift-N öffnen.

Privates surfen in Internet Explorer öffnen

Klicken Sie oben rechts auf "Sicherheit" und wählen Sie den Punkt "InPrivate-Browsen" auf. (Strg+Umschalt+P)

Privates Surfen in Safari öffnen

Wählen Sie in der Menüleiste "Safari" den Punkt "Privates Surfen" aus.

Schließen

10. Wie läuft die Bestellung von Edelmetallen ab?

Bestellen ist ganz einfach. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite "ihre Bestellung"

Schließen

11. Zu welchen Zeiten kann ich online bestellen?

Unser Online-Shop steht Ihnen 24 Stunden an 7 Tagen die Woche zur Verfügung.

Schließen

FAQ Themen

Versand
Produktinformation
Beratung
Bestellvorgang
Zahlung
Goldsparplan

Site Map
Suchbegriffe
Erweiterte Suche
Kontakt

Unsere Erfahrung

Alles Wichtige über unser Unternehmen, unsere Erfahrung im Edelmetallhandel und die große Geschichte der Degussa Goldbarren erfahren Sie auf der Webseite der Degussa Goldhandel GmbH

Der Degussa Newsletter

Unsere Niederlassungen

Der Kauf von Gold und Silber ist Vertrauenssache. In unseren Niederlassungen informieren wir Sie in aller Ruhe über die Degussa Barren und haben die bekanntesten Anlagemünzen für Sie vorrätig.