Versandarten

Der Weg zu Ihrem Edelmetall


1. Versand durch Wertkurier oder Versanddienstleister:


Sobald wir Ihre Zahlung auf unserem Konto erhalten haben, übergeben wir Ihre Bestellung an unseren Zusteller. Hierüber informieren wir Sie per E-Mail.


Nettowarenwert bis € 500,-

Die Zustellung erfolgt innerhalb von ca. 1 bis 3 Arbeitstagen nach der Zahlungsbestätigung durch unseren Versanddienstleister an die vereinbarte Adresse (Privatwohnung oder Firma) durch Übergabe an eine dort angetroffene Empfangsperson (keine Packstation, Postfach o.ä.). Bitte stellen Sie vor der Zustellung sicher, dass mit den Versanddienstleistern keine Nebenabreden (z.B. Garagen-, Garten- oder Nachbarschaftszustellung) bestehen, da wir ansonsten keine zuverlässige Auslieferung an Sie gewährleisten können.
Die Zustellung erfolgt per DHL oder DPD von Mo bis Sa zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr im Laufe des Tages. Die Vereinbarung von genauen Uhrzeiten ist nicht möglich.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen pauschal EUR 12,90.

Nettowarenwert ab 500,- bis 5.000,-

Die Zustellung erfolgt innerhalb von ca. 1 bis 3 Arbeitstagen nach der Zahlungsbestätigung durch unseren Versanddienstleister an die vereinbarte Adresse (Privatwohnung oder Firma) durch Übergabe an eine dort angetroffene Empfangsperson (keine Packstation, Postfach o.ä.). Bitte stellen Sie vor der Zustellung sicher, dass mit den Versanddienstleistern keine Nebenabreden (z.B. Garagen-, Garten- oder Nachbarschaftszustellung) bestehen, da wir ansonsten keine zuverlässige Auslieferung an Sie gewährleisten können.
Die Zustellung erfolgt per Intex, GO! oder UPS von Mo bis Fr. zwischen 08:Uhr und 17:00 Uhr im Laufe des Tages. Die Vereinbarung von genauen Uhrzeiten ist nicht möglich.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen pauschal EUR 12,90.

Nettowarenwert ab € 5.000,-

Die Zustellung erfolgt innerhalb von ca. 1 bis 3 Arbeitstagen nach der Zahlungsbestätigung durch persönliche Übergabe an Sie. Sollten Sie einen bestimmten Liefertermin (Mo-Fr.) wünschen, informieren Sie uns bitte nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail. Die Zustellung erfolgt dann am vereinbarten Tag. Sofern Sie persönlich nicht vor Ort sind, teilen Sie uns bitte die vollständigen Namen der Personen mit, die zum Empfang berechtigt sein sollen. Bei Privatadressen muss die Annahme der Sendung durch den Fahrer dokumentiert werden, bitte halten Sie Ihren gültigen amtlichen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass – Original oder beglaubigte Kopie) bereit. Wenn Sie eine Firmenadresse angegeben haben, erfolgt die Zustellung ohne Legitimationsprüfung direkt bei der üblichen Postannahmestelle der betreffenden Firma.
Die Zustellung erfolgt per Intex, Janus und Galle von Mo bis Fr zwischen 08:00Uhr und 17:00 Uhr im Laufe des Tages. Die Vereinbarung von genauen Uhrzeiten ist nicht möglich.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen pauschal EUR 24,95.


Nettowarenwert ab € 25.000,-

Die Zustellung erfolgt nach ca. 3 Arbeitstagen nach der Zahlungsbestätigung mit einem Wertkurier. Ein Mitarbeiter des Wertkurierunternehmens wird sich innerhalb von 2 Arbeitstagen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen um einen passenden Zustelltermin (vormittags/nachmittags) sowie ggf. weitere Details zu vereinbaren. Bei Privatadressen muss die Annahme der Sendung durch den Fahrer dokumentiert werden, bitte halten Sie Ihren gültigen amtlichen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass – Original oder beglaubigte Kopie) bereit. Sofern Sie persönlich nicht vor Ort sind, teilen Sie uns bitte die vollständigen Namen der Personen mit, die zum Empfang berechtigt sein sollen. Wenn Sie eine Firmenadresse angegeben haben, erfolgt die Zustellung durch den Wertkurier ohne Terminvereinbarung und Legitimationsprüfung direkt bei der üblichen Postannahmestelle der betreffenden Firma.
Die Zustellung erfolgt über Intex, Janus , Galle oder Prosegur von Mo bis Fr. Die Auslieferung wird telefonisch mit Ihnen vereinbart.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen EUR 24,95.

Grundsätzlich gilt unabhängig vom Nettowarenwert der Lieferung:

Es erfolgen zwei Lieferversuche an die vereinbarte Adresse (Privatwohnung oder Firma). Sollte auch beim zweiten Zustellversuch dort keine empfangsberechtigte Person angetroffen werden, wird die Lieferung ggf. zur Abholung für Sie hinterlegt (nur bei DHL und DPD). Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Ihnen beim jeweiligen Zustellversuch hinterlassenen Benachrichtigung des beauftragten Versanddienstleisters bzw. Wertkuriers. Für den Fall, dass Sie eine Lieferung an eine Firmenadresse wünschen, erfolgt die Zustellung generell bei der üblichen Postannahmestelle der betreffenden Firma. Unsere Lieferverpflichtung gilt damit als erfüllt.
Die Zustellung erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr. Die Vereinbarung von genauen Uhrzeiten ist nicht möglich.
Die ordnungsgemäße Zustellung von Wertsendungen ist für deutsche Inseln leider nicht gewährleistet. Bestellungen können daher nur abgewickelt werden, wenn sich die Versandadresse auf dem deutschen Festland befindet, die Ware persönlich in einer unserer Niederlassungen abgeholt wird oder Sie sich für die Einlagerung im Degussa-Wertlager entscheiden.


2. Persönliche Abholung in einer Degussa Niederlassung:

Die persönliche Abholung in einer Degussa Niederlassung ist derzeit nicht möglich!!

3. Einlagerung:

Die Einlagerung ist derzeit nicht möglich!!